ในขณะที่คนทำธุรกิจประเภทต่างๆ ให้ความสำคัญกับเรื่องการตลาดและการสร้างแบรนด์ แต่เรากลับหา idea เกี่ยวกับการทำการตลาดเพื่อธุรกิจรับเหมาค่อนข้างยาก อาจจะเป็นเพราะวงการก่อสร้างมีลักษณะการทำธุรกิจเฉพาะตัว การที่จะได้งานมาแต่ละงาน ก็อาศัยความสัมพันธ์ ความไว้เนื้อเชื่อใจ และราคา (ห้ำหั่น) กันในบางครั้ง
แต่ก็ไม่ใช่ว่า ธุรกิจรับเหมาก่อสร้างจะไม่ต้องการการตลาด
ผลของการทำการตลาดสำหรับธุรกิจก่อสร้าง อาจจะไม่ใช่แค่เรื่องยอดขายอย่างเดียว
การสร้างแบรนด์ให้ธุรกิจก่อสร้าง มีผลทั้งต่อบุคคลากรภายในองค์กร การรับพนักงานเข้าใหม่ และการติดต่อธุรกิจกับคู่ค้า
คงไม่มีใครปฏิเสธว่า การทำธุรกิจรับเหมาก่อสร้างให้เติบโต เริ่มต้นจากคุณภาพงาน ความตรงต่อเวลา เป็นสิ่งที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
แต่หากทำได้ดีแล้ว ไม่สามารถสร้างการรับรู้ในวงกว้างได้ ก็ถือว่าเสียโอกาส
ดังนั้น วันนี้เราจึงเริ่มเห็นผู้รับเหมาก่อสร้าง เริ่มทำการตลาดและสร้างแบรนด์ของตัวเองกันมากขึ้น
ลองมาดู Idea การสร้างแบรนด์ของธุรกิจรับเหมาก่อสร้างที่น่าสนใจกันครับ
1) ไซต์ก่อสร้าง
เป็นสถานที่ยอดฮิตของการสร้างแบรนด์ เพราะเกิด Impact สูงที่สุด ยิ่งถ้าเป็นโครงการที่อยู่ในทำเลดีๆ ติดถนนใหญ่ คนผ่านไปผ่านมาเยอะ แบรนด์ของเราก็จะกลายเป็นที่จดจำได้ไม่ยาก ส่วนใหญ่แล้วผู้รับเหมามักจจะติด Logo ของตัวเองตามตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัด เช่น Tower Crane, โครงผ้าใบ/ตาข่ายกันฝั่น, ป้าย/รั้ว/ทางเข้าโครงการ เป็นต้น ดังนั้นหากเป็นไปได้ ผู้รับเหมาก่อสร้างควรตกลงกับเจ้าของโครงการให้ชัดเจนถึงเรื่องการติดป้ายและ Logo ต่างๆ และถ้าป้ายเหล่านั้นออกแบบได้ดีหรือ มี Idea ที่น่าสนใจ เชื่อแน่ว่าจะสามารถสร้างความแตกต่างให่แบรนด์ของคุณได้… แต่อย่าลืมเรื่องคุณภาพและมาตรฐานการจัดการไซต์ต้องมาก่อนนะครับ ไซต์ต้องเรียบร้อย ไม่สร้างมลพิษให้บริเวณข้างเคียงมากจนเกินไป และต้องมีความปลอดภัยตามมาตรฐานด้วย
Tip สำหรับการสร้างแบรนด์ที่ไซต์ก่อสร้าง
- ต้องมีเอกลักษณ์ ไม่ว่าจะไซต์เล็กไซต์ใหญ่ควรมีการออกแบบให้เป็นแนวทางเดียวกัน Logo และสีที่เลือกใช้ ให้เป็นไปตาม Corporate Identity ของบริษัท
- ทำทุกไซต์ จะไซต์เล็กไซต์ใหญ่ ถือเป็นการเพิ่มโอกาสในการมองเห็น เมื่อคนได้พบเห็นบ่อยๆ ก็จะเกิดการรับรู้ (Awareness) และเกิดความสนใจ (Interest) ต่อไป
- ลองทำอะไรที่มากกว่าแค่ Logo อาจจะเป็น Slogan เด็ดๆ, วลีโดนๆ หรือ Mascot อาจจะสร้างความแตกต่างได้
2) อินเตอร์เน็ต / เว็บไซต์
วันนี้ผู้รับเหมาจำนวนไม่น้อยมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เพื่อการประชาสัมพันธ์บริษัท โดยเนื้อหาในเว็บไซต์หลักๆ มักจะเป็นประวัติความเป็นมาของกิจการ ประวัติผู้บริหาร วิสัยทัศน์ พันธกิจ ข่าวสาร และรวบรวมผลงานที่ผ่านมา แต่เว็บไซต์ของผู้รับเหมาส่วนใหญ่มักจะนิ่งอยู่อย่างนั้นทั้งปีทั้งชาติ คุณรู้หรือไม่ว่าเว็บที่ไม่มีการอัพเดทเป็นประจำ มีโอกาสที่จะถูก Search Engine คนหาเจอน้อยลงไปเรื่อยๆ นั่นหมายถึงว่าอุตส่าห์ทำเว็บมาแต่คนมีโอกาสจะเข้ามาดูคุณน้อยลง ลองทำเป็นไซต์ที่สามารถอัพเดทได้บ่อยๆ เขียนบล๊อคหรืออัพเดทรูปภาพผลงานแบบที่ผมทำนี่ก็ได้ เดี๋ยวนี้มีการพัฒนาเว็บไซต์ด้วยระบบ CMS (Content Management System) ช่วยคุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาของเว็บไซต์ได้เองง่ายๆ
Tip สำหรับการทำเว็บไซต์สำหรับผู้รับเหมาก่อสร้าง
- Update ผลงานอยู่เสมอ งานระหว่างทำ งานที่ทำเสร็จแล้วถ่ายรูปมุมจากงามๆ
- เชื่อมเว็บของคุณกับระบบหลังบ้าน เช่น ERP สามารถช่วยลดงานบางอย่างได้ เช่น ระบบติดตามสถานะเช็ค หรือ ระบบการจัดซื้อเปรียบเทียบราคา
- ลองใช้เทคโนโลยีง่ายๆ เพิ่มความน่าสนใจให้เว็บของคุณเช่น ติด IP Camera จากทาวเวอร์เครนที่ไซต์ก่อสร้างวิวดีๆ ถ่ายทอดสดความคืบหน้าของงานทางเว็บไซต์
- ถ้าอยากรุก งานเอกชน อาจจะต้องทำ SEO (Search Engine Optimization) หรือลงโฆษณาออนไลน์บ้าง ลูกค้าจะหาคุณเจอง่ายขึ้น พอเข้ามาแล้วเจอเว็บดีๆ ผมว่าคุณมีลุ้น
วันนี้ ขอเอาแค่สองอย่างก่อนแล้วกันครับ สำหรับการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจรับเหมา บางคนบอกว่าธุรกิจรับเหมาไม่ค่อยยอมเปิดเผยตัว ก็อาจจะมีส่วนหนึ่งเป็นอย่างนั้นจริง แต่แนวโน้มผู้รับเหมาสมัยใหม่มีการสร้างแบรนด์และทำการตลาดมากขึ้น ลองสังเกตสองข้างทาง เวลาคุณขับรถหรือนั่งรถไฟฟ้าในกรุงเทพสิครับ ผมว่าไม่มีวันไหน ที่คุณไม่ได้เห็นชื่อบริษัทรับเหมาก่อสร้างแน่ๆ เค้ากำลังสร้างแบรนด์ของเค้าในใจของเราอยู่นะครับ
ใครมีข้อคิดเรื่องการตลาดสำหรับรับเหมาก่อสร้าง เชิญมาแลกเปลี่ยนกันได้ที่นี่นะครับ ปกติแล้วไม่ค่อยมีเวทีให้คุยเรื่องแบบนี้กันเท่าไหร่
ปล. ไอเดียการเขียน Blog ชิ้นนี้ เกิดขึ้นเมื่อเดือนก่อน ที่เราได้มีโอกาสเดินทางไปดูงานกับทางซอฟต์แวร์พาร์คและแวะเยี่ยมสำนักงานใหญ่ของลูกค้าเราที่ประเทศญี่ปุ่น เห็นผู้รับเหมาญี่ปุ่นมีความเป็นมืออาชีพมาก เรื่องภาพลักษณ์และการสร้างแบรนด์นี่ น่าเอาเป็นเยี่ยงอย่างจริงๆ … มีรูปถ่ายมาฝากด้วยครับ
ไผท ผดุงถิ่น
Co-Founder / Business Development Manager
Longkong Studio Co., Ltd.
