ผมเจอบทความเรื่อง How to Generate Business In A Challenging Economy ในนิตยสารของสมาคม Construction Financial Management Association ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเล่มนี้ว่าด้วยเรื่องเครื่องมือในยุคเศรษฐกิจขาลงสำหรับคนในวงการรับเหมาโดยเฉพาะ ก็อย่างที่ทุกท่านทราบ เศรษฐกิจที่นั่น ที่ที่เป็นต้นตอของปัญหา ก็คงจะทรุด ซบเซา ซึมเศร้า ไม่แพ้บ้านเราเหมือนกัน (บ้านเราจะเหนือว่าก็นิดหน่อย ตรงที่มีปัญหาการเมืองภายในด้วย)
บทความนี้ เปิดเรื่องด้วยเรื่องชวนคิด ว่าเศรษฐกิจขาลง แล้วบริษัทรับเหมาของพี่ จะลงตามเศรษฐกิจไปด้วยรึป่าว? มีใครบอกได้จริงๆ มั้ยว่ามันจะลงไปถึงเมื่อไหร่…
งั้นสำหรับ พี่ ในฐานะเจ้าของธุรกิจรับเหมา ควรจะทำอะไร ระหว่าง
1) กลั้นหายใจ รอเศรษฐกินฟื้น หรือ
2) ต้องทำอะไรซักอย่าง
ถ้าพี่ตอบข้อแรก ก็ไม่ต้องอ่านต่อแล้วครับ…
สำหรับพี่ๆ ที่เลือกข้อสอง ผมว่าเราน่าจะมากันถูกทางแล้วหล่ะครับ แต่ว่า ทำอะไรซักอย่าง นี่มันจะทำอะไรหล่ะ เอาง่ายๆ มาดูคาถา 25 ข้อนี่ก่อนแล้วเลือกเอาไปใช้กันเองแล้วกัน แล้วพี่จะผ่านวิกฤตครั้งไปนี้ไปได้แน่ๆ แถมยังมีโอกาสโตต่อได้อีกไกลหลังจากนี้
1) เงินสดคือราชา (Cash is King)
ไม่ต้องอธิบายอะไรมาก จังหวะนี้ ดูแลเงินหมุนของกิจการให้ดี ใครสายป่านยาว ก็อยู่ได้ยาว แต่ก็อย่าปล่อยให้สายป่านของพี่ รั่วไหลไปกับเรื่องไม่จำเป็น นโยบายการบริหารเงินสดต้องรัดกุม การเคลม เงินสดย่อย ต้องดูกันให้ดีๆ จะปล่อยผ่านไปง่ายๆ แบบช่วงขาขึ้นอีกไม่ได้แล้ว อย่าลืม ประกาศเป็นนโยบายให้พนักงานทราบด้วยว่าทำไมเราต้องเปลี่ยน
2) เอาพนักงานทุกคนมามีเอี่ยวกับการควบคุมต้นทุน (Involve Your Employees in Cost Control)
อธิบายความสำคัญ เป้าหมาย และจุด break-even ของธุรกิจพี่ให้น้องๆ ในออฟฟิศฟังบ้าง เราต้องรับงานกี่งาน แต่ละงานต้องกำไรเท่าไหร่ เราถึงจะอยู่กันได้ แล้วลองฟังไอเดียจากคนทำงานดู ว่าจะมีวิธีช่วยลดต้นทุนยังไงบ้าง ตั้งแต่ PM ลงไปถึงคนขับรถ ทุกคนช่วยกันได้หมด อย่าลืมให้รางวัลเล็กๆ น้อยๆ กับเจ้าของไอเดียที่ พี่ลองเอาไปใช้จริงด้วยแล้วกันนะครับ เพราะหัวใจสำคัญของการควบคุมต้นทุน คือ การมีส่วนร่วมของพนักงาน
3) เจรจากับคู่ค้า (Renegotiate Vendor Contracts)
ไม่ใช่เรื่องรีดเลือดจากปู เพราะพี่ก็เป็นปู เหมือนกัน… แต่ว่าธุรกิจเราจะอยู่ต่อได้ ต้องอาศัยคู่ค้าช่วยสนับสนุนเราด้วย ลองไปคุยกับคู่ค้าขาประจำของพี่ดูก่อน ขอให้ช่วยดูราคาค่าวัสดุ ค่าขนส่ง หรือเครดิตเทอมให้อีกหน่อย ถ้าไม่ได้ก็อย่าปิดโอกาสตัวเอง ลองหาคู่ค้าใหม่ๆ จังหวะนี้ ใครก็อยากขายของให้พี่ทั้งนั้นแหละ ดีลดีๆ ยังมีอีกเยอะครับ…
4) ใส่ใจเรื่องงานขายและการตลาดด้วย (Sell Hard & Market Smart)
เรื่องลดต้นทุนสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ควรจะลด ผู้รับเหมาอย่างพี่ก็ควรจะต้องพัฒนาเรื่องการขายและการตลาด สิ่งสำคัญคือจะหางานยังไง ไม่ว่าจะงานราชการหรือเอกชน ฝ่ายหางานของพี่ก็ต้องพัฒนาขึ้นมาให้เหนือกว่าคู่แข่งให้ได้ รวมถึงภาพลักษณ์แบบมืออาชีพก็อาจจะช่วยให้งานวิ่งมาหาเราบ้าง แล้วถ้าพี่ลองวิเคราะห์ตลาดในช่วง 2-3 ปีข้างหน้าดู พี่ก็อาจจะรู้ว่าควรจะรับเหมาในตลาดไหน
5) โชว์ตัวให้มากขึ้นอีกหน่อย (Be More Visible Than Ever Before)
การเข้าอบรม สัมมนา ในอุตสาหกรรมที่พี่รับเหมาอยู่ ไม่ใช่เรื่องผลาญเวลาโดยเปล่าประโยชน์แน่นอน ใครจะไปรู้ พี่อาจจะเจอลูกค้าและคู่ค้าใหม่ๆ และขยายเครือข่ายของพี่ ให้เข้มแข็งขึ้น ถ้าพี่ไม่ว่าง ส่งฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายพัฒนาธุรกิจไปลองดู อย่าลืมแจกนามบัตร และเริ่มบทสนทนากับคนอื่นก่อน
วันนี้ ขอแค่ 5 คาถาก่อนนะครับ หวังว่าคงมีประโยชน์กับผู้รับเหมาทุกท่าน อีก 20 คาถา ยังมีเด็ดๆ อีกเยอะ ผมจะทยอยเอามาเล่าสู่กันฟังตลอดเดือน มีนาคม นี้นะครับ
ไผท ผดุงถิ่น
Co-Founder / Business Development Manager
Longkong Studio Co., Ltd.

เรียบเรียงจาก บทความ “How to Generate Business in Challenging Economy” โดย CHRISTINE CORELLI, CFMA Building Profits: Nov-Dev 2008